Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.
Дополнительную информацию можно получить по адресу электронной почты: astrolog.lubimova@gmail.com 

1.                Общие положения
1.1.            Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор.
1.2.            Настоящая оферта размещена на сайтах https://innalubimova.ru/consultation, https://myastroguide.ru/, https://mymooncalendar.ru/, https://nyinstruction.ru/, https://astrotransformation.ru в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, заключить с Индивидуальным предпринимателем Степановым Сергеем Михайловичем, ОГРНИП 316774600529737, ИНН 773468783009 договор на нижеследующим условиях.
1.3.            В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Покупателем своего согласия с условиями Договора (путем проставления «галочки» на сайте в форме заказа, подтверждающей, что с текстом настоящей оферты Покупатель ознакомлен и согласен) и/или осуществление им добровольного платежа в счет оплаты услуги.
1.4.            Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым на условиях Оферты с момента ее Акцепта и до полного исполнения Сторонами своих обязательств по договору.
1.5.            Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и Покупателей изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
2.                Термины и определения
2.1.            Сайт - совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://innalubimova.ru/consultation, https://myastroguide.ru/, https://mymooncalendar.ru/, https://nyinstruction.ru/, https://astrotransformation.ru
2.2.            Продавец - Индивидуальный предприниматель Степанов Сергей Михайлович, ОГРНИП 316774600529737, ИНН 773468783009
2.3.            Покупатель – дееспособное лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
2.4.            Стороны – совместно именуемые по тексту настоящей оферты Продавец и Покупатель.
2.5.            Цифровой товар - чек-лист, гайд, календарь, инструкции, рекомендации или другие материалы, представленные на сайте, в текстовом, видео, аудио электронном формате на выбранную Покупателем тему. Название, содержание, цена, порядок предоставления доступа к Цифровому товара и другая необходимая информация размещены на сайте.
2.6.            Уникальный ключ – комбинация логина и пароля и/или гиперссылка, позволяющие получить доступ к Цифровому товару.
2.7.            Товар – физический товар, представленный к продаже на сайте.

3.                Предмет договора
3.1.            Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести Товар или Цифровой товар, представленные на сайте. Покупатель обязуется принять и оплатить Товар или Цифровой товар.
3.2.            Стоимость Товара, Цифрового товара и иная информация о них размещается Продавцом до заключения Договора в Информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте. В случае расхождения условий, приоритет имеет информация, размещенная на сайте.
4.                Порядок заключения договора
4.1.            Заключение Договора осуществляется путем совершения Покупателем последовательно следующих действий (акцепт публичной оферты):
4.1.1.       Покупатель на Сайте выбирает Товар или Цифровой товар.
4.1.2.       В специальных графах формы заказа вводит свое имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, иную необходимую информацию. Покупатель полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.1.3.       Знакомится с текстом публичной оферты и, в случае полного и безоговорочного согласия с ней, производит оплату.
4.2.            В течение 3 (трех) суток после произведенной оплаты, на указанный Покупателем электронным адрес, Продавец направляет подтверждение оплаты. Оплата подтверждает, что Покупатель ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.3.            Необходимую дополнительную информацию Покупатель может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес электронной почты, указанный на сайте или в договоре.
5.                Товар и оформление Заказа Товара
5.1.            Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.
5.2.            Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы.
5.3.            В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефону, указанному на сайте, либо отправить запрос на электронную почту astrolog.lubimova@gmail.com.
5.4.            По просьбе Покупателя сотрудник Продавца обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
5.5.            Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на сайте. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
5.6.            Покупатель оформляет заказ самостоятельно, на любой товар, представленный на сайте и доступный к продаже. После нажатия кнопки «Оформить заказ», товар вносится в корзину Покупателя.
5.7.            При оформлении заказа на сайте Покупатель соглашается предоставить следующие данные о себе: Фамилию, имя, отчество, контактный телефон, полный адрес с индексом для доставки товара, адрес электронной почты. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при оформлении Заказа.
5.8.            При оформлении заказа Покупатель должен ознакомиться с настоящей публичной офертой и принять ее условия путем приостановки отметки (галочки) или нажатия на кнопку оформления заказа, что подтверждает его согласие с текстом публичной оферты.
5.9.            После нажатия кнопки «Оформить заказ» Покупателю на сайте предоставлена возможность произвести оплату заказа.
5.10.        В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
5.11.        После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа и правил службы доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю по электронной почте или при звонке Покупателю. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель должен уведомить Продавца об аннулировании Заказа.
5.12.        Каталог товаров, доступных для заказа позиций, обновляется по усмотрению Продавца без предварительного уведомления об этом Покупателя и показывает наличие и актуальность цен на момент создания заказа. Цена и наличие Товара указываются в карточке Товара, отображаемой в каталоге на Сайте. 
5.13.        Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон.
5.14.        В результате непредвиденных и непреднамеренных технических ошибок в каталоге может быть указана неверная цена.
5.15.        В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец, при обнаружении ошибки сообщает об этом Покупателю для подтверждения заказа по исправленной цене. Покупатель вправе отказаться от исполнения такого заказа.
5.15.1.     В случае, если Покупатель оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и отказался от исполнения заказа, Продавец обязан вернуть Покупателю уплаченную за заказ денежную сумму.
5.15.2.     В случае, если Покупатель оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма больше, чем сумма после исправления цены товара, Продавец обязан вернуть Покупателю разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.
5.15.3.     В случае, если Покупатель оплатил заказ до момента обнаружения ошибки и не отказался от исполнения заказа, а уплаченная за заказ денежная сумма меньше, чем сумма после исправления цены товара, Покупатель обязан доплатить Продавцу разницу между ошибочной и исправленной ценой товара.

6.                ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1.            Примерные сроки, стоимость, правила и условия доставки указаны на Сайте.
6.2.            Стоимость доставки зависит от веса, размеров Товара, особенностей упаковки, пункта назначения, способа и условий доставки.
6.3.            Способ доставки Товара выбирается Покупателем в момент оформления заказа.
6.4.            Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент получения товара со склада Продавца (самовывоз), доставки Товара Службе Доставки («Почта России»).
6.5.            Самовывоз Товара возможен в г. Москва по предварительной договоренности с Продавцом.
6.6.            Право собственности, а также все связанные с товаром риски (случайной гибели, утраты или повреждения товара, и другие) переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его представителю при доставке Товара путем самовывоза.
6.7.            При доставке товара Службой доставки (в том числе «Почтой России») право собственности, а также все связанные с товаром риски (случайной гибели, утраты или повреждения товара, и другие) переходят к Покупателю с момента передачи товара Службе доставки. Все вопросы о доставке товара, сроках доставки и другие Покупатель обязуется согласовывать непосредственно с выбранной службой доставки.
6.8.            При выборе Покупателем способа доставки «Почта России» либо иной службой доставки, представленной на сайте, Покупатель обязуется самостоятельно получить товар в соответствующем почтовом отделении либо в офисе службы доставки, куда товар будет направлен Продавцом.
6.9.            При принятии Заказа в пункте самовывоза либо от службы доставки, Покупатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки.
6.10.        Неполучение заказа считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым изначально был оплачен Товар, за минусом расходов, понесенных Продавцом на доставку Товара.
6.11.        В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о Получателе Товара (если Получателем будет лицо отличное от Покупателя) Продавец за исполнение Заказа ответственности не несет.

7.                Возврат товара

7.1.            Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после передачи Товара - в течение 7 дней.
7.2.            Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (если Товар был создан и/или укомплектован специально по заказу данного Покупателя) и/или входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (В частности, не подлежат возврату Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
7.3.            Внешний вид, комплектность, качество Товара, а также комплектность всего заказа, должны быть проверены в течение 7 (семи) дней с момента доставки товара. По истечении 7 (семи) дней с момента получения заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности, качеству и товарному виду не принимаются.
7.4.            При отказе Покупателя от Товара до его получения и при возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
7.5.             Продавец имеет право не принимать к возврату Товар и отказать в возврате, уплаченных денежных средств за товар, если:
7.5.1.       товар был в употреблении;
7.5.2.       товар поврежден;
7.5.3.       у товара отсутствует или повреждена упаковка;
7.5.4.       обнаружены внешние повреждений товара;
7.5.5.       обнаружены несоответствии номеров на товаре и упаковке;
7.5.6.       нарушена комплектность;
7.5.7.       отсутствие ярлыков,
7.5.8.       отсутствие кассового чека либо иного подтверждающий оплату товара документ.
Об отказе в возврате денежных средств за товар продавец уведомляет покупателя по электронной почте.
7.6.            При отказе от товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
7.7.            Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Выбранный способ возврата и необходимые реквизиты Покупатель должен указать в заявлении на возврат.
7.8.            Оригиналы всех документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, Покупатель обязуется сохранять до момента возврата произведенной оплаты. 
7.9.            Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
7.10.        Все претензии по комплектности (связанные с количеством позиций в заказе) принимаются только при предоставлении ВИДЕО. На видео должен быть виден общий вид не вскрытой почтовой упаковки, процесс ее вскрытия и процесс проверки каждой позиции по списку заказа. Видео нужно отправить на электронную почту: astrolog.lubimova@gmail.com.
7.11.        Для возврата товара Покупатель обязан:
7.11.1.    Заполнить заявление на возврат (в свободной форме) и направить его на электронную почту Продавца. При возврате товара ненадлежащего качества так же необходимо прикрепить в письме фото или видео возвращаемого товара.
7.11.2.    После одобрения заявки на возврат покупатель обязан качественно упаковать товар, предоставить следующие документы: заявление на возврат товара, копия паспорта - главная страница и страница с регистрацией по месту жительства, кассовый чек либо иной, подтверждающий оплату товара, документ, товарную накладную (акт приема-передачи товара).
7.11.3.    Отправить посылку в адрес продавца.
7.11.4.    Товар должен быть возвращен продавцу с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
7.11.5.    Возврат осуществляется только Почтой России. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
7.11.6.    Продавец вправе отказаться от получения товара по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки;
- отправления наложенным платежом.
7.12.        Возврат товара ненадлежащего качества
7.12.1.    Претензии о товаре ненадлежащего качества принимаются Продавцом в течение 20 календарных дней с даты получения товара Покупателем.
7.12.2.    При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель обязан выполнить действия, указанные в пункте 7.11.
7.12.3.    После получения претензии и доказательств, подтверждающих ненадлежащие качество товара Продавец удовлетворяет требования Покупателя в течение 10 рабочих дней, если наличие брака или повреждений не вызывают сомнения. В иных случаях Продавец вправе потребовать возврата товара для проведения экспертизы качества. В течении 7 календарных дней с момента получения товара на склад, Продавец обязан дать ответ на полученную претензию.
7.12.4.    Канцелярским товаром ненадлежащего качества считается такой продукт, который изначально был заводским браком или поврежден посредством пересылки покупателю. Покупка не считается приобретением товара ненадлежащего качества, если товар был в использовании не по прямому назначению или не соблюдались правила эксплуатации, а именно: товар не оберегался от попадания прямых солнечных лучей, хранился в помещении значительно выше или ниже + 20 градусов или был подвержен резкими перепадами температур, подвергался перепадам влажности или хранился в помещении с влажностью выше 60 %, товар подвергался намоканию водой или иными жидкостями, товар подвергался небрежному обращению.  Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к неисправности или не функциональности товара.
7.13.        В случае получения товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе в течение 20 дней с момента получения товара по своему усмотрению потребовать:
7.13.1.    замены товара на аналогичный или иной товар по той же цене без доплаты за доставку.
7.13.2.    соразмерного уменьшения цены.
7.13.3.    полный возврат денежных средств за товар.
7.14.        В случае возврата товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки и обратной пересылки в случае их оплаты Покупателем. При этом Покупатель обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки, или обратной пересылки товара ненадлежащего качества. При возврате части заказа стоимость доставки товара до клиента не возвращается.
7.15.        Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента завершения проверки качества полученного возвращенного Товара при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.
8.    Предоставление доступа к Цифровым товарам.
8.1.1.       Условия предоставления доступа указаны на сайте.
8.1.2.       После получения оплаты Продавец направляет на адрес электронной почты Покупателя, оставленный при оформлении заказа, письмо с Уникальным ключом (уникальной гипертекстовой ссылкой, логином, паролем) для скачивания Цифрового товара на устройство, либо с необходимым документов в формате PDF.
8.1.3.   Цифровой товар считается переданным Продавцом Покупателю в момент направления Покупателю уникального ключа (предоставления доступа) к Цифровому товару.
9.                Порядок расчетов
9.1.            Стоимость и порядок оплаты указаны на сайте в описании Товара, Цифрового Товара.
9.2.            Все расчеты производятся в российских рублях.
9.3.            Оплата производится в безналичной форме через форму оплаты, размещенную на сайте либо Продавец направляет Покупателю уникальную гипертекстовую ссылку на онлайн-сервис оплаты.
9.4.            В цену Товара, указанную на сайте, не входит оплата стоимости доставки. Стоимость доставки зависит от веса, размеров Товара, особенностей упаковки, пункта назначения, способа и условий доставки. Стоимость доставки отображается на сайте в момент оформления заказа при выборе способа доставки либо может быть сообщена после получения Заказа Продавцом. Стоимость и условия курьерской доставки, в случае наличия такой опции на сайте, согласуется сторонами в процессе переписки по электронной почте.
9.5.            Заказ будет считаться оплаченным с момента поступления денежных средств на счет Продавца.
9.6.            Возврат оплаты за предоставление доступа к Цифровым товарам не производится после направления Покупателю уникального ключа (предоставления доступа).
10.             Исключительные права
10.1.        Продавец является правообладателем исключительных прав на Цифровые товары и Товары.
10.2.        Все Цифровые товары и Товары, предоставляемые Покупателю предназначены только для личного использования Покупателем. Покупатель не вправе копировать, перерабатывать, переводить, передавать третьим лицам, публично цитировать, передавать в коллективную (долевую) собственность приобретенные Товары и Цифровые товары.
11.             Разрешение споров по договору
11.1.        Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
11.2.        В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
12.             Соглашение об электронном документообороте
12.1.        Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении договора.
12.2.        Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные сообщения, отправленные с указанных в договоре адресов электронной почты/номеров телефонов и отправленные на указанные в настоящем договоре адреса электронной почты/номер телефона. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты: От имени Продавца – указанные на сайте; От имени Покупателя – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении формы заявки на Сайте.
12.3.        Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.
12.4.        Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать данных для доступа к ним их третьим лицам.
13.             Ответственность сторон
13.1.        За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2.        Продавец не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Товаров, Цифровых товаров ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товары, Цифровые товары некачественными.
13.3.        Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Покупателя. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
13.4.        Продавец не несет ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Покупателя.
13.5.        Ответственность Продавца ограниченна суммой вознаграждения, полученной от Покупателя.
14.             Срок действия и изменение оферты
14.1.        Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
14.2.        Внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий Сторонами договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Покупателя с условиями новой версии Оферты. Если Покупатель не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.
15.             Заключительные положения
15.1.        Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
15.2.        Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенжеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие) обо всех проводимых Продавцом мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Покупатель имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Продавца, направив письмо по адресу электронной почты, указанной в договоре или на сайте. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Покупателя.
15.3.        Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
15.4.        Покупатель гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Продавца. Акцептуя настоящую оферту Покупатель выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Покупателя на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; даты рождения, адреса, адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иной информация, полученной от Покупателя. Персональные данные Покупателя используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продацом для исполнения обязательств перед Покупателем.
15.5.        Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Продавцом Договора.
15.6.        

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Степанов Сергей Михайлович
ОГРНИП 316774600529737
ИНН 773468783009

e-mail: astrolog.lubimova@gmail.com
Время работы с 10:00 до 17:00 по московскому времени